顾均辉评战略定位:疫情下的流量爆发,并未改变生鲜电商的竞争本质

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  • 发布时间:2020-04-09 10:00
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【概要描述】2020年这场突如其来的疫情为经济发展踩下了急刹车,却给原本陷入发展瓶颈的生鲜电商带来了转机。“宅”家生活中,生鲜电商的需求暴增,一度成为人们生活的必需品。不过,定位专家顾均辉指出,虽然疫情为生鲜电商带来了一波巨大的发展红利,但并未改变行业竞争的本质,且竞争加剧下行业洗牌加速,真正脱颖而出的往往是立足于差异化发展的品牌。

顾均辉评战略定位:疫情下的流量爆发,并未改变生鲜电商的竞争本质

【概要描述】2020年这场突如其来的疫情为经济发展踩下了急刹车,却给原本陷入发展瓶颈的生鲜电商带来了转机。“宅”家生活中,生鲜电商的需求暴增,一度成为人们生活的必需品。不过,定位专家顾均辉指出,虽然疫情为生鲜电商带来了一波巨大的发展红利,但并未改变行业竞争的本质,且竞争加剧下行业洗牌加速,真正脱颖而出的往往是立足于差异化发展的品牌。

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2020年这场突如其来的疫情为经济发展踩下了急刹车,却给原本陷入发展瓶颈的生鲜电商带来了转机“宅”家生活中,生鲜电商的需求暴增,一度成为人们生活的必需品。不过,定位专家顾均辉指出,虽然疫情为生鲜电商带来了一波巨大的发展红利,但并未改变行业竞争的本质,且竞争加剧下行业洗牌加速,真正脱颖而出的往往是立足于差异化发展的品牌。

 

图:定位专家顾均辉

疫情意外促进了生鲜电商的市场教育,行业发展迎来转机

众所周知,当一个全新的商业模式进入市场时,为培养用户使用习惯,需要在市场教育方面花费大量的时间及营销成本,比如网约车、共享单车等,在进入市场初期均采取了烧钱获客的方式。而基于线上+线下模式的新零售生鲜电商亦是如此高额补贴下用户消费习惯的改变其实并不明显。数据显示,2013到2018年,生鲜电商平台的渗透率分别为0.36%、0.59%、1.29%、2.02%、2.97%、3.8%。对此顾均辉指出,用补贴作为战术吸引客户是一回事,长期补贴意图将低价作为常规战略,容易将品牌拉入同质化竞争的泥潭。

疫情之下很多消费者主动选择生鲜电商,养成了线上下单的习惯,“意外”完成了消费者的市场教育。据QuestMobile数据显示,生鲜到家在春节后一个月MAU接近7000万,较去年同期增长近2600万,同时,日人均使用次数、时长增幅均在20%以上。“对于消费者而言,消费习惯很难被改变,需要长时间来培养,这也是为何生鲜品牌大量烧钱补贴用户来教育市场。而疫情之下,消费从线下转到线上成为趋势,顺应这一趋势的生鲜电商自然容易赢得消费者的选择。可以说,这对于生鲜电商行业的发展是巨大的机遇。”顾均辉表示。

需求激增引发竞争加剧,后疫情时代的生鲜电商将何去何从?

生鲜电商用户量的激增也进一步加剧了行业竞争。不仅行业原有头部品牌的厮杀进一步加剧,同时引发了更多传统零售行业品牌入局。然而,疫情结束后,用户需求会逐渐回归理性,提升用户粘性依然是生鲜电商品牌绕不开的问题。

顾均辉认为,在生鲜电商行业极度竞争的状态下,各品牌打磨内部产品与渠道只是基本功,更要想办法在消费者心智中做到与竞争对手形成明显区分。谁能最先找到自己与众不同的竞争优势并深入消费者心智,谁就能最先在这场生鲜电商争霸赛中拔得头筹。“差异化才是企业取得持续竞争优势的立足点,而这种差异化是建立在消费者心智中的,不是产品与渠道优化的必然结果。”

 

值得注意的是,疫情期间生鲜电商企业固然迎来了短暂繁荣,但从中长期来看,疫情并不是生鲜电商企业发展的强心针。在全国都开始逐步复工复产,人们生活逐渐回归原有轨道的当下,生鲜电商企业的当务之急加快补短板、强弱项,找准更适合自己的差异化道路,在消费者心智中建立起自身与众不同的品牌概念。如此才能真正抓住这次难得的发展机遇,实现乘势而为。

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